Ouvidoria Renascença

O Escritório da Qualidade do Hospital Renascença possui um serviço de Ouvidoria Ativa, onde a ouvidora passa de leito em leito no internamento para se apresentar aos nossos clientes e ouvir-los em suas manifestações, são queixas, sugestões e/ou elogios. No intuito de buscar a Lucivânia Cruz, a Ouvidora, conta com o apoio de nossas lideranças para atender às necessidades dos clientes da instituição. Além do contato presencial com a profissional, um processo extremamente importante que possui foco na melhoria contínua, o Hospital Renascença apresenta outras formas para que nossos pacientes possam ser atendidos em suas demandas, como telefone, redes sociais, WhatsApp e Pesquisas de Satisfação do Cliente e e-mail.